1. Obiettivo e ambito di applicazione
La presente politica descrive l'approccio del nostro negozio alla gestione degli aspetti ambientali nella vendita di mobili e articoli per la casa, con particolare attenzione ai materiali, agli imballaggi, alle spedizioni e alla gestione dei resi.
La politica riguarda:
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I prodotti venduti tramite il sito web.
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I materiali utilizzati per l'imballaggio e la spedizione.
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Le procedure interne di gestione degli ordini.
L'obiettivo è limitare gli sprechi, utilizzare le risorse in modo responsabile e fornire informazioni chiare sulla raccolta differenziata, sul riutilizzo e sullo smaltimento degli imballaggi.
2. Riduzione dei rifiuti e utilizzo responsabile delle risorse
Nella gestione dei materiali e dei rifiuti, il nostro negozio considera la gerarchia dei rifiuti prevista dall'articolo 179 del Decreto legislativo 3 aprile 2006, n. 152 (Norme in materia ambientale), che attribuisce priorità alla prevenzione, seguita dalla preparazione per il riutilizzo, dal riciclo, dal recupero e infine dallo smaltimento.
Nella scelta degli imballaggi e dei materiali di spedizione prestiamo attenzione a:
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Evitare confezioni non necessarie.
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Proteggere adeguatamente mobili e articoli per la casa durante il trasporto.
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Limitare l'utilizzo superfluo di materiali e risorse.
La gestione dei materiali e dei rifiuti generati dalle attività del negozio viene organizzata tenendo conto delle disposizioni della Parte IV del Decreto legislativo 3 aprile 2006, n. 152.
3. Imballaggi e materiali di spedizione
Gli imballaggi vengono utilizzati per proteggere i prodotti durante la movimentazione, la conservazione e il trasporto.
La gestione degli imballaggi e dei rifiuti di imballaggio tiene conto delle disposizioni della Parte IV del Decreto legislativo 3 aprile 2006, n. 152.
Dopo aver ricevuto l'ordine, il cliente può separare gli imballaggi in base al materiale e conferirli attraverso i servizi di raccolta differenziata disponibili nel proprio comune in Italia.
Le modalità di conferimento possono variare in base alle disposizioni del comune di residenza.
4. Mobili, materiali e informazioni sui prodotti
I mobili e gli articoli per la casa possono contenere materiali quali:
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Legno.
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Metallo.
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Vetro.
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Tessuti.
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Materie plastiche.
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Materiali compositi.
Le schede dei prodotti possono indicare materiali, dimensioni, istruzioni di manutenzione e modalità di utilizzo, quando tali informazioni sono disponibili.
Seguire le istruzioni di manutenzione può contribuire a mantenere i prodotti in buone condizioni e a prolungarne la durata.
Per i prodotti che rientrano nel campo di applicazione del Regolamento (UE) 2023/1115, relativo ai prodotti associati alla deforestazione e al degrado forestale, vengono considerate le disposizioni previste dal regolamento per le materie prime e i prodotti interessati.
Le dichiarazioni ambientali relative ai prodotti vengono formulate sulla base di informazioni verificabili, senza attribuire caratteristiche ambientali non dimostrate.
5. Resi, riutilizzo e smaltimento
Quando un prodotto restituito è completo, non utilizzato e in buone condizioni, può essere valutato per una nuova vendita.
Se il prodotto è danneggiato o non può essere rivenduto, possono essere valutate le seguenti possibilità:
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Riparazione.
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Riutilizzo delle parti recuperabili.
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Recupero dei materiali.
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Conferimento a un sistema di gestione dei rifiuti autorizzato.
La gestione dei prodotti restituiti e dei materiali di scarto tiene conto della gerarchia dei rifiuti prevista dall'articolo 179 del Decreto legislativo 3 aprile 2006, n. 152.
Per smaltire mobili ingombranti, legno, metallo, vetro e altri materiali, i clienti possono rivolgersi ai centri di raccolta comunali, alle isole ecologiche o ai servizi locali di raccolta disponibili in Italia.
6. Responsabilità del cliente
I clienti possono contribuire alla corretta gestione dei materiali attraverso le seguenti azioni:
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Separare gli imballaggi in base al materiale.
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Utilizzare i servizi di raccolta differenziata del proprio comune.
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Seguire le istruzioni di manutenzione dei mobili e degli articoli per la casa.
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Proteggere adeguatamente i prodotti durante un'eventuale restituzione.
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Conferire i rifiuti ingombranti e i materiali riciclabili presso le strutture locali autorizzate.
In caso di reso, è possibile riutilizzare gli imballaggi originali, se disponibili e in buone condizioni, purché offrano una protezione adeguata durante il trasporto.
7. Aggiornamento della politica ambientale
Il nostro negozio può aggiornare questa politica in caso di modifiche alle procedure di imballaggio, alle informazioni sui prodotti, alla gestione dei resi o alle disposizioni ambientali che incidono sulle attività descritte.
La versione pubblicata sul sito web riporta il testo aggiornato della politica. Le modifiche sostanziali possono essere comunicate mediante un avviso sul sito web.
8. Servizio clienti
Per domande sugli imballaggi, sui materiali, sui resi, sullo smaltimento o sulle informazioni ambientali, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti.
E-mail: presales@saroranest.com
Telefono: +81 (801) 338 08 69
Indirizzo: 73-12 ARASHIYAMA KAIKOJICHO, CASA ARASHIYAMA 201, NISHIKYO-KU, KYOTO 616-0016, GIAPPONE
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 08:30 alle 18:30
Area di consegna: Italia